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深圳7個馳名珠寶品牌陷“質量門”

日期:2011/06/20 來源:編輯:tolmas
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珠寶產品投訴同比增加四成

記者昨日從深圳市消委會獲悉,截至目前,該會今年共受理珠寶類消費投訴27宗,同比增幅超過42%。

統計顯示,去年以來,深圳市市場監管局12315咨詢舉報申訴中心共受理消費者有關金銀珠寶類申訴、舉報、咨詢及投訴171宗;今年受理61宗,與去年同期持平。其中,市消委會今年受理消費者相關投訴27宗,同比增長42.1%。

去年12月,趙小姐在深圳一家商場某品牌珠寶專柜購買了一條10.9克重的黃金項鏈。一周后,趙小姐回老家時發現,整條黃金項鏈出現褪色變白現象。她隨后向該專柜反映,并要求商家給予退貨,但遭到拒絕。

今年5月初,陳女士在一家百貨商場內的金行花2700元購買一條黃金手鏈,購買時開具了發票和保證單。銷售人員曾向陳女士口頭承諾,如存在質量問題,可以更換。一周后,陳女士購買的手鏈突然斷開,當向該商場反映要求更換時,銷售人員卻表示只可以維修,不能更換。

對此,廣東省金銀珠寶檢測中心深圳質檢中心主任、國家注冊珠寶玉石質檢師張工建議廣大消費者,購買金銀珠寶類價值較高的商品,盡量到正規經營的大型商場及珠寶店,選購大品牌、老字號的商品;購買時認真查看商品是否配有相應的國家權威機構鑒定證書。



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