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珠寶網銷時代來臨?

日期:2009/06/23 來源:編輯:vivian
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2、資源豐富,海量產品可供選擇

網絡珠寶商的另外一個優勢就是給消費者提供了海量的產品信息,顧客可以不費力地在線選擇自己所需要的產品,而不必外出步行在擁擠的商業街和店鋪內。

現在從事珠寶網絡銷售的經營者都會盡自己所能,把最齊全的產品款式擺放在頁面上,一些網絡銷售商的可供產品選擇多達萬余款,例如易購網08年曾經聯合近200多家知名品牌舉辦大型回饋活動,僅僅在翡翠玉石上就有超過1萬款、價值2億元以上的產品供消費者挑選。另外,網絡銷售商還會對所銷售產品配以詳細的產品說明和價格折扣,讓消費者可以輕松查閱,這也少掉了因為一些傳統珠寶商鋪中銷售員專業知識不夠而產生的誤會和麻煩。

3、顛覆傳統珠寶銷售模式

從電子商務介入傳統產品銷售以來,新興珠寶商們就打著價格旗號攻城拔寨,搶奪傳統珠寶商的市場份額,并取得了立竿見影的效果。

早在幾年前,美國在線珠寶銷售商藍色尼羅河(Blue Nile)的年珠寶銷售額就已經超越了全球第一大珠寶商蒂芙尼,其中重要的就是價格優勢,另外還有許多傳統珠寶商正在遭受其低至于30%—40%的價格擠壓。如今,在線珠寶商以其價格低廉和公開透明而征服了無數消費者。國內日前興起的在線銷售網站也正在蠶食傳統珠寶商的市場,產品更是超越美國以鉆石為主的單一品類銷售模式,擴展到彩色寶石、翡翠、玉器等領域,這些專業的珠寶網銷品牌有鉆石小鳥、戴維尼、九鉆、瘋狂的石頭、鉆界、珂蘭、翡翠王朝、21Gem等。

漸入佳境的網絡珠寶銷售商發展步伐之快,讓許多傳統珠寶商不得不花費更多時間和精力,去改善其公司網站頁面和功能,甚至是專門成立網銷部,負責相關網絡在線銷售業務。雖然這樣的措施短期內并不具有太大成效,但還是有像周生生這樣的傳統珠寶商準備借助網絡銷售渠道來擴展業務。

網絡銷售的不足之處

即使網絡銷售猶如“狼來了”令傳統珠寶商感到可怕,但是不能否認的是任何銷售模式都有一個成長過程,并且在這個過程中,會出現許多不盡如人意的地方,珠寶商在搞網絡銷售時,也需要認真地考慮到相關風險與不足之處,以便做出正確的投資判斷,而不是盲目跟風。

客戶不能親見產品

有很多消費者可能會有這樣的體驗,就是在網上選擇好了一款產品,交款收貨時卻發現產品和實際看到的有所出入。

這其實就是消費者不能親自試戴產品、感受購買過程所出現的一個普遍現象。往往消費者通過網絡看中的產品,因為在購買時沒有條件進行親身試戴,導致缺乏體驗感,最終在拿到產品時橫看豎看都不順眼。其實網上產品在展示時,產品本身的一些基本信息會散失,如缺乏鮮明的直觀感和立體感,僅憑畫面難以獲得產品使用的真實感受。現在只有少數具有經濟實力的網銷品牌已經開始了體驗中心、實體店配合經營,不過大多數經營珠寶網銷的企業或個人并不具有這樣的實力,僅憑網頁和一些虛擬承諾向消費者銷售產品。



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