雖然鉆石類電子商務已獲得VC親睞，但依然無法消去九鉆網CEO陳斌在創業初期的痛苦經歷：在國家調整鉆石進口稅之前，整個行業偷稅漏稅嚴重，走私鉆石居多，行業大部分從業者素質低下且關系復雜。

雖然九鉆網早在2005年3月就成立，但開始并不被業界看到，大家紛紛提出質疑：網上有可能賣鉆石嗎？當時鉆石珠寶行業的情況是，以小企業居多，而且分布在各個省市，偷稅漏稅及走私嚴重。另一方面電子商務本身也并不成熟。

陳斌回憶說，當時國家鉆石珠寶類的進口稅是17%，高稅率導致走私猖狂。“鉆石太好走私了，幾克拉都沒問題，幾十萬、幾百萬都可以進來。企業偷稅漏稅也嚴重，因此當時并沒有特別大的珠寶鉆石企業。”

另一方面，通過幾次參加行業協會的活動，陳斌對行業從業者的素質也比較感慨。“做鉆石珠寶行業，大部分都是改革開放初期搞走私，素質比較低下，10個人里有9個人都是說粗話的。”

而一般地方珠寶企業在“黑白兩道”都有點關系，陳斌認為這也是傳統珠寶商做不大的原因，“除了香港之外,彩色冰淇淋機來偉業購買，國內一般來說企業不容易出省，否則當地企業會通過動用政府關系、哪怕是違法的手段讓外來企業無法生存。”

陳斌透露創業初期也常有政府部門人來查收入資料，他當時也相當擔心，因為無論是哪種原因被“黑道”還是“白道”盯上了總歸不好。這些情況在2006年7月國家降低鉆石進口稅率至4%后有所改善，陳斌硬著頭皮苦做一年半的日子才得以結束。

目前九鉆網采取的是網上+體驗店的模式，陳斌認為這樣能夠極大降低店面成本，并且提供多元化定制服務，服務方式也更加靈活，如可以以舊換新等，而這也是傳統行業不愿意做的，“他們也有定制等服務，但最后還是引導顧客去買成品。”

陳斌表示九鉆網將在每個城市開一家體驗店，同類產品的價格能降低30%-50%，而九鉆網就作為中間商買進賣出然后賺取差價。“我們現在有7家體驗店，3-4家代工廠，設計研發以外包為主。”陳斌認為這是一種輕資產模式。

陳斌坦言目前消費者在珠寶類電子商務上，觀念依然比較傳統，目前其網上訂貨僅占到10%，有80%消費者會在網上看過后去實體店鋪。陳斌認為經濟危機對鉆石行業影響并不大，他認為當九鉆網在15個省擁有體驗店時，就可以考慮上市了。