首先：各位買施華洛世奇水晶時不要問是不是天然水晶或真的水晶此類的問題，我明確告訴大家，施華洛世奇的水晶是仿水晶或人造水晶，大家買他是買他的品牌和文化象征，就象去買衣服，D&G品牌的價格肯定高，但我們總不能說你這是什么料子呀，這種料子怎么賣這么貴呀，那樣就有點貽笑大方了，呵呵。

　　二：我在那工作時，經常接到電話或直接上門的顧客，問我們買到的水晶是不是真的問題？說到這我要告訴大家，施華洛世奇代表處有不同的部門，一個是精品部：也就是負責專柜或水晶軒售賣的水晶的部門，這種水晶叫成品或精品，統一在專柜出售，水晶或水晶的附加金屬上有統一的象形天鵝標記，也就是大家所說的天鵝標志。同時還有說明書，也就是大家口中相傳的證書（這個我會在下面說明），所以只要有這兩樣，無論是代購還是網上購買，大家不用懷疑，肯定是真的。另一個是時尚部：主要負責Swarovski strass和Swarovski compents兩個系列，Swarovski strass也就是大家口中說的梯形系列，中文譯名叫施特勞斯，這個系列其內部有激光雕刻的swarovaki梯形防偽標志。因為顏色的原因，祖母綠、黑色、酒紅色的水晶不帶激光防偽標志，Swarovski compents系列，不帶激光防偽標志，這個系列有部分產品專柜也在銷售，不過在專柜銷售時會在附加的金屬鏈上刻上天鵝標記，以證明是專柜售賣的，Swarovski strass也就是大家說的梯形標志，以前主要用于燈飾，所以叫燈飾部，Swarovski compents主要用于服飾，所以叫服飾部，不過現在合并為時尚部，以后的水晶都沒有標志了。

　　我看到有的人把這兩個系列的水晶叫工業水晶或商用水晶，很滑稽，精品部的水晶難道不是工業生產出來的，不是用來出售的呀，正確的區分是：成品和半成品，精品和半成品，無論精品部的水晶還是時尚部的都是施華洛世奇生產的，不是其他廠家加工的，中國的政府部門曾經派官員參觀過施華洛世奇的生產基地，其他廠家加工也只有拿這種半成品再加工，所以大家不要盲聽盲信。這兩個系列的水晶也是真的，只不過是半成品。有的顧客直接到專柜去問真假，銷售人員有的一知半解，會錯誤的告訴顧客，有的銷售人員了解一些就會準確的告訴顧客，其實他們并沒有責任。下面我會告訴詳細大家的。