系列舉措打造羅湖珠寶“好質(zhì)量”

1、卓越績效模式提升企業(yè)經(jīng)管

引導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入卓越績效管理模式。“卓越績效模式”是目前國際上公認(rèn)的能有效改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營績效、提升企業(yè)競爭力的管理方法，也是深圳市“市長質(zhì)量獎(jiǎng)”和羅湖區(qū)“區(qū)長質(zhì)量獎(jiǎng)”的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。市市場監(jiān)管局羅湖分局對(duì)轄區(qū)珠寶企業(yè)積極宣傳、培訓(xùn)、引導(dǎo)，導(dǎo)入卓越績效模式，示范區(qū)內(nèi)吉盟、千禧之星、緣與美等骨干企業(yè)均已成功導(dǎo)入卓越績效管理模式，大大提升了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。在羅湖分局的引導(dǎo)下，目前示范區(qū)共擁有18個(gè)珠寶類“中國馳名商標(biāo)”，占全市珠寶類的90%以上；23個(gè)珠寶類“中國名牌”，占全市珠寶類的88.5%，占全國珠寶類的44%；18個(gè)珠寶類“廣東省名牌”，占全市珠寶類的90%。17件珠寶類商標(biāo)榮獲“廣東著名商標(biāo)”，占全市珠寶類的85%以上。堪稱“中國珠寶名牌之都”。大量名牌企業(yè)不僅提高羅湖區(qū)珠寶行業(yè)的整體水平，也在行業(yè)內(nèi)樹立標(biāo)桿，起到模范表率作用。

2、打擊假冒侵權(quán)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和打假工作力度。市市場監(jiān)管局羅湖分局致力于推進(jìn)轄區(qū)黃金珠寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和促進(jìn)工作，通過召開區(qū)黃金珠寶首飾行業(yè)規(guī)范經(jīng)營會(huì)議、羅湖區(qū)榮獲“2012年廣東省著名商標(biāo)”企業(yè)座談會(huì)、走訪服務(wù)企業(yè)等方式，加強(qiáng)與珠寶企業(yè)在商標(biāo)、版權(quán)、專利等方面的溝通，交流保護(hù)企業(yè)品牌方面的成功經(jīng)驗(yàn)，并聆聽企業(yè)建議，為政企合作搭建良好的溝通橋梁。同時(shí)，該局制定《羅湖區(qū)專業(yè)市場知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)經(jīng)營管理制定試點(diǎn)工作方案》，選定國內(nèi)最大的珠寶黃金集散地———水貝國際珠寶交易中心作為試點(diǎn)市場之一，通過聯(lián)系指導(dǎo)、加強(qiáng)監(jiān)管等方式，讓試點(diǎn)單位主動(dòng)參與市場內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，為營造誠信守法、規(guī)范經(jīng)營的市場風(fēng)氣、提升羅湖珠寶市場知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作水平提供有力支持；在加大對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)同時(shí)，市市場監(jiān)管局羅湖分局在打擊黃金珠寶侵權(quán)與假冒偽劣方面毫不手軟，始終保持打假高壓態(tài)勢(shì)，今年以來查獲假冒珠寶飾品案件7宗，移送公安機(jī)關(guān)1宗，搗毀網(wǎng)絡(luò)銷售假冒飾品窩點(diǎn)1個(gè)，現(xiàn)場查獲假冒偽劣飾品7000余件，涉案金額達(dá)40余萬元。

3、建失信黑名單打造誠信體系

建立質(zhì)量失信“黑名單”制度。為落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，在市市場監(jiān)管局羅湖分局的積極引導(dǎo)下，示范區(qū)骨干企業(yè)均已建立質(zhì)量誠信體系，并向社會(huì)公開質(zhì)量誠信承諾書。市市場監(jiān)管局羅湖分局對(duì)示范區(qū)黃金珠寶企業(yè)建立質(zhì)量信用檔案，同時(shí)建立質(zhì)量失信“黑名單”制度，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題的企業(yè)一律紅牌，對(duì)于出現(xiàn)一般質(zhì)量問題的企業(yè)給予整改機(jī)會(huì)，經(jīng)整改仍不合格的強(qiáng)制退出。通過質(zhì)量誠信建設(shè)，落實(shí)了企業(yè)主體責(zé)任，通過質(zhì)量誠信來篩選企業(yè)，形成整改退出機(jī)制。

4、打擊假冒侵權(quán)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、首席質(zhì)量官制度等質(zhì)量工作基礎(chǔ)。市市場監(jiān)管局羅湖分局積極引導(dǎo)示范區(qū)企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn)或者國家標(biāo)準(zhǔn)，幫助有條件的企業(yè)參與國家標(biāo)準(zhǔn)的制定。目前，示范區(qū)已有星光達(dá)珠寶有限公司、吉盟珠寶有限公司兩家企業(yè)參與國家標(biāo)準(zhǔn)制定，示范區(qū)內(nèi)更有多家企業(yè)獲“國家AAAA級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”稱號(hào)。ISO9001國際質(zhì)量管理體系具有保障企業(yè)提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增進(jìn)顧客滿意，是國家大力推行的認(rèn)證體系。在市市場監(jiān)管局羅湖分局宣傳和推動(dòng)下，示范區(qū)骨干企業(yè)全部通過ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。為推動(dòng)示范區(qū)企業(yè)積極實(shí)施首席質(zhì)量官制度，市市場監(jiān)管局羅湖分局免費(fèi)培訓(xùn)示范區(qū)企業(yè)首席質(zhì)量官，對(duì)考核通過的首席質(zhì)量官進(jìn)行備案，幫助示范區(qū)企業(yè)建立首席質(zhì)量官制度。

5、強(qiáng)化監(jiān)督抽查合格率90%以上

強(qiáng)化黃金珠寶質(zhì)量監(jiān)督抽查。質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)，為確保“全國黃金珠寶產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)”產(chǎn)品質(zhì)量狀況良好，每年，市市場監(jiān)管局羅湖分局在省質(zhì)監(jiān)局、省工商局和市市場監(jiān)督管理局的組織下，對(duì)示范區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查超千個(gè)批次，覆蓋示范區(qū)所有產(chǎn)品種類和幾乎全部企業(yè)，對(duì)監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的貴金屬純度、鉆石顏色凈度等質(zhì)量不合格的行為嚴(yán)格查處。從近幾年監(jiān)督抽查情況看，示范區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量狀況良好，連續(xù)多年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率在90%以上。市市場監(jiān)管局羅湖分局對(duì)示范區(qū)監(jiān)督抽查的結(jié)果進(jìn)行匯總分析，定期撰寫每季度和每年度產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)行業(yè)出現(xiàn)的質(zhì)量問題苗頭，為政府指導(dǎo)示范區(qū)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)提供參考。