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上海發布珠寶首飾消費調查白皮書

日期:2008/05/22 來源:編輯:
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珠寶夢想是什么?

日前,由上海市消費者權益保護委員會和上海黃金飾品行業協會發起主辦,上海市人民政府經濟委員會、北京黃金經濟發展研究中心大力支持的《上海市黃金珠寶消費者問卷調查白皮書》(以下簡稱《白皮書》)正式發布。《白皮書》分析指出,在上海,黃金珠寶首飾常識日益深入人心,消費者維權意識正在加強,品牌效應初步形成,上海首飾消費市場正逐步走向成熟。 
  據《白皮書》編撰總顧問、上海黃金飾品行業協會會長程秉海介紹,為了普及黃金珠寶類的消費知識,提高消費者的自我保護意識,切實保護消費者的合法權益,上海黃金飾品行業協會聯合上海市消費者權益保護委員會,發起主辦了本次問卷調查。《白皮書》的完成歷時近半年,調查活動從去年10月開始啟動,今年1月正式開展,共發出問卷3500份,收回有效問卷2889份。調查內容具有一定的代表性、真實性和客觀性,可供政府有關部門和黃金珠寶企業經營者及社會各界有關人士參閱。 
  《白皮書》根據調查數據分析出,貴金屬首飾常識正深入人心,黃金珠寶的市場信譽正在形成,但寶玉石的常識亟待普及,市場規范仍需加強。在對市場各類飾品的滿意度方面,上海消費者對黃金首飾質量的滿意度居首位。而對未來購買,被調查者看好鉑金、鉆石首飾。在購買動機方面,特殊紀念日成為新的首飾購買動機,飾品款式則成為最容易打動消費者的關鍵因素。
  2008年正值北京奧運年,人們對中國元素的向往也最為強烈。因此,以中國元素為主打的設計風格,被更多的消費者所推崇。《白皮書》分析指出,被調查者最推崇的首飾風格是東方精巧典雅風格,其次是中國傳統風格,再次是歐美簡約風格。從年齡組數據分析,最關注流行趨勢的當屬24歲~29歲人群。這類人群通常表現出有激情、富有創造力、追求時尚、樂于接受新事物等行為和心理特點。
  《白皮書》分析指出,商家靠打折促銷的方法,已經受到消費者的冷落和質疑,是否貨真價實,才是消費者最關注的。超過四成的被調查者對對目前市場上珠寶首飾的服務給予了正面評價,而在選擇品牌時,約三成的人選擇了內地品牌。
  此外,《白皮書》還指出,上海珠寶市場品牌效應初步形成,品牌建設任重道遠。雖然有六成的被調查者在購買黃金珠寶飾品比較關注品牌,但仍有四成的人并不關注品牌。究其原因,是國內品牌的知名度還不是很高,品牌產品的自身完善還有一段路要走。同時,消費者的品牌意識還有待加強。

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  相關鏈接《白皮書》被調查人群的構成
  從《白皮書》被調查人群的地區分布看,上海本地人占大多數,達到80%;從城區分布看,中心城區占大多數,達到74.6%;從調查的性別結構來看,接受調查的女性多于男性,占被調查人數的61.3%;從調查的年齡結構看,占比例最大的是30歲~40歲人群,占27%,其次是41歲~50歲人群,占20.4%;從收入結構看,1000元~4000元中低收入的被調查者占60%;從知識結構看,高中學歷占30.5%,大專學歷占32.8%;從職業結構看,普通職員占28.7%,其次是學生(12.6%),再次是專業技術人員(9.4%)。



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